Política de privacidad

Esta política explica cómo se tratan tus datos personales cuando visitas esta web o contactas con Webazoo, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: Mustapha Ajban Issoui (nombre comercial: Webazoo)
• NIF: 73493183H
• Domicilio: Avenida Pamplona 7, 31192 Mutilva (Navarra)
• Email de contacto: [email protected]

2. Qué datos trato

• Formulario de presupuesto: nombre, email, teléfono (opcional), empresa, información sobre tu proyecto, web actual, presupuesto aproximado y preferencia de contacto. También se registra la página desde la que llegas, los parámetros de campaña (UTM) si los hay, y la fecha y versión de esta política que aceptas.
• WhatsApp, email o teléfono: los datos que me envíes al contactar por esas vías.
• Clientes: los necesarios para prestar el servicio y facturarlo.

No pidas ni envíes datos especialmente protegidos (salud, ideología, etc.): no son necesarios para estos servicios.

3. Para qué y con qué base legal

Finalidad	Base legal
Responder a tu consulta y preparar un presupuesto o propuesta	Tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD) y la aplicación de medidas precontractuales a tu solicitud (art. 6.1.b)
Hacer el seguimiento de tu solicitud	Medidas precontractuales solicitadas por ti (art. 6.1.b)
Prestar el servicio contratado y facturarlo	Ejecución del contrato (art. 6.1.b) y obligaciones legales (art. 6.1.c)

No envío comunicaciones comerciales ni boletines sin tu consentimiento previo y expreso. No tomo decisiones automatizadas ni elaboro perfiles con tus datos.

4. Cuánto tiempo los conservo

• Solicitudes que no terminan en contratación: hasta 12 meses desde el último contacto, salvo que pidas antes su supresión.
• Clientes: mientras dure la relación y, después, durante los plazos de prescripción legal y fiscal aplicables.

5. Destinatarios y proveedores

No cedo tus datos a terceros salvo obligación legal. Para gestionar la web y las solicitudes uso proveedores que actúan como encargados del tratamiento, con contrato y garantías adecuadas:

• Cloudflare, Inc. (alojamiento de la web y procesamiento del formulario).
• HubSpot, Inc. (gestión de contactos y solicitudes), cuando la integración esté activa.
• Make (Celonis SE) (automatización de avisos internos), cuando la integración esté activa.
• Google (Gmail, Google Sheets y Google Calendar para gestionar el correo, el registro de solicitudes y las citas).
• Google Analytics (Google Ireland Ltd.) (estadísticas de visitas a la web), solo si aceptas las cookies de analítica.
• WhatsApp (Meta), si decides contactar por WhatsApp.

Algunos de estos proveedores están en Estados Unidos. Las transferencias internacionales se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o en cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

6. Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar tu consentimiento en cualquier momento, escribiendo a [email protected]. Si lo considero necesario para verificar tu identidad, podré pedirte información adicional.

Si consideras que no se han atendido tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

7. Seguridad

La web funciona con conexión cifrada (HTTPS), las claves de acceso a servicios externos se guardan solo en el servidor y aplico medidas razonables para proteger tus datos.

8. Menores

Los servicios de esta web se dirigen a negocios y profesionales. No se recogen de forma intencionada datos de menores de 14 años.

9. Cambios en esta política

Si cambia el tratamiento de datos, actualizaré esta política e indicaré la fecha de la última revisión.